“做了20年HR,有100次想放棄的念頭”:他憑啥最后成為人力總監?

 

堅持做好一件小事,并不容易。...

編輯丨Jerry同學?????作者丨茅妹
來源丨三茅HR成長社(ID:hrloo818)
在人力資源這條路上做到總監和副總裁(HRVP)的李江華。

如今創立了自己的管理咨詢公司,擁有60多人的團隊,也幫助很多在路上迷茫的HR。

但回顧20年來的人力資源經歷,他坦言,“曾經有100次想放棄的念頭。”
1
從專員到副總
有過高光時刻,也有心寒瞬間


彼得·德魯克(現代管理學之父,管理學科的開創人),是李江華的精神偶像,他的工作方法和輸出價值到90歲的工作態度,一直是李江華學習的榜樣。

在臺資工作5年,從專員到課長。

在日資工作將近10年,從經理到大區部長。

在民營企業,從總監到副總,然后2015年,再出來創業。



李江華不是沒有過高光時刻。

比如,在日資企業時,作為唯一的指標名額,被外派到日本進修、工作和學習。在日本工作學習的2年里,李江華驚嘆于日本人的自覺和自律,“他們總是可以很好地約束自己。”

而在日本,他也很好地學會了自我驅動,“老板并不是時時刻刻地盯著你,這時就要嚴格要求自己。”

當然,李江華也有100個想放棄這條路的心寒瞬間。

比如,因為集團內部斗爭,不得不親自炒掉一個德高望重的高級副總裁。“事發很突然,公司高層勒令我今天之內必須馬上讓他離開。”

可憐這位高級副總裁,在沒有得到任何消息的情況下,如常上班,結果發現自己的電腦已經打不開了,賬號也被刪.......



“而且,公司還不讓其他人幫忙搬東西,一個56歲、兩鬢斑白的老功臣啊,只有我幫忙搬東西,最后來回了十幾趟,兩個人都跑得氣喘吁吁。那一刻,我想立馬辭職的心都有了。你說,人怎么能做到這種程度?”

最后,還是這位高級副總裁反過來安慰李江華:

“你好好干啊,這些事很平常,不要有負罪感。一是堅持學習,二是繼續修煉內心,江湖有緣再見吧。”

副總裁顯得很坦然,卻令當時的李江華差點鼻子一酸,越發地敬佩眼前這位能做到寵辱不驚的人物。

HR這份職業,恐怕我們每個人都有不止100次想放棄的念頭。

但是,往往因為很多小事,能把我們拉回現實。從成就自我,到成就別人,最后成就公司。
2
回到1999
從一個考勤專員說起


1999年,這一年發生了很多事,澳門回歸了,而杭州西湖畔的一棟老房子里,日后無人不曉的阿里巴巴也在生根發芽。

而在同一時空的另一邊,一個20出頭的小伙子也開始了人力資源路上的第一份工作——考勤專員。

那時候,還沒有“人力資源部”這個說法,李江華所在的叫“總務科”,他主要負責每月的員工考勤。

那時也沒有指紋機,用來打卡的是一個叫“卡鐘”的東西,每人每月發一張硬紙考勤卡片,上下班的時候,往打卡鐘里一塞,咔一聲,上面就印有員工進出的日期及時間。

過去考勤用的老式卡鐘和卡紙
當時,卡片上面的名字是李江華一個個手寫上去的,當時有個別員工反映字寫得不好看不出來,李江華就天天跑新華書店買字帖,臨摹正楷。到了最后,領導把廠牌也交給了李江華寫。

后來有一次,考勤的卡鐘壞了,也找不到師傅來修。

李江華就把卡鐘的零件一個個拆下來,做好標記,裝了拆,拆了裝,直到弄清楚卡鐘全部的運行原理。自此之后,再也沒叫過師傅來修卡鐘,還被附近的工廠邀請過去看“卡鐘”的問題。

我從來不會想,這是不是我的工作。被員工責難,被新來的領導誤解,也從不辯駁,只是認真做好自己的事。”

另一方面,李江華做事也不會固化、僵硬和死板。

工作到后來,雖然已經有固定的培訓、年會等流程,但李江華從不偷懶生搬硬套,而是針對每一年公司的需求和主題想不一樣的點子和花樣,年年迭代,被同事們戲稱為“小諸葛”。



在工作初期,踏實沉穩、不計較不抱怨、頭腦靈活的特質,讓李江華進步神速,也越來越得領導的賞識。

“有很多HR覺得,永遠都在干瑣事雜事,沒有成長,這就是一種很危險的想法。”

李江華說道,“因為凡是后來在職場有良好發展的人,他們在干這些雜事的時候會想:‘我怎么用最高效率的方式完成這些事,然后總結出做事的方法規律,再想法交給別人。’多走一步,就是脫穎而出的秘訣。”

HR們,別嫌事太小,往往都是從小事中,看出你的未來。
3
從處理保安偷竊事件
看出一個HR的好壞


在李江華當上經理的某年秋天,天氣已經帶了陣陣寒意。

下班后,李江華和老板在辦公室里密談。原來,經過一段時間的觀察,他們竟發現保安隊長趁夜色偷盜公司的東西出去賣,并已經達到了一筆數目不小的金額。

當晚,老板決定,派李江華和公司幾位員工去倉庫潛伏,打算來個“捉賊拿贓”。

晚上9點半,李江華已經率先到達倉庫門口附近。

此時此刻,四周寂靜無聲,陪伴李江華的只有蚊子和草堆,此時,李在心里想的,并不是待會和同事怎么布局抓這個保安隊長,而是想到,此前攀談得知,這個隊長家里老婆沒工作,孩子只有幾個月。



“我當時覺得他是經濟壓力大,一時糊涂,如果報警的話,至少會判他4年有期徒刑,等他有案底,很可能這個家就沒了。”

于是,李江華思來想去,還是決定打電話給老板。老板一開始并不答應,還把李江華罵了一頓,李再三保證軟磨硬泡直到老板不耐煩了,說了句,“你自己處理吧。”

李江華馬上撤走周圍打算潛伏的同事,只留他自己一人在原地。

等到凌晨12點多,保安隊長果然出現了,還沒等到他走到倉庫門口,李江華已經到了跟前。在了解整件事的原委后,這個保安隊長,一米八幾的東北大漢,竟在李江華面前痛哭流涕,直言“是他救了整個家庭和人生。”

此后,保安隊長交還全數金額,再也沒做過偷雞摸狗的事情,至今也還和李江華保持著良好聯系。



當HR難免遇到形形色色的人,但我始終覺得要守住一份善心和底線。發生員工沖突的時候,在不影響公司利益的情況下,你可以去選擇理解員工背后的原因和動機,就不會覺得委屈,以平和的心態溝通解決,最終也可以收獲成就感。”

一直以來,HR都是一份容易遭人誤解的工作。

不單被外人誤解,被老板誤解,還被自己誤解。

連自己都認為這份工作毫無價值,繁雜瑣碎、還不免要受氣,但,其實不是的,你只是還沒理解HR做小事的含義。

正如李江華處理保安隊長一事,看似簡直上不得臺面,但偏偏讓我們看見了,在某處地方一直有群有血有肉的HR在堅守良知和底線,努力改變哪怕一點點方向。

所謂“知微見著”,我們不妨可以從這些小事里,看見一個HR該有的風骨和價值。
4
把一件小事做好
將來總有質的飛躍
可以說,成就李江華今天的,就是這些被人看不起的小事。

今天,你看不到做好一件小事的價值,但在1年后或者2年后開始乘倍地回饋你,或來自職場,或來自人。

不要這么急躁,付出一點點努力就立馬想著升職加薪。正如李江華所言,“老板在時,你把這些事情做好沒什么;但在老板不在或者看不見的地方,你依然能夠把事情處理得井井有條,那么,你就開始不簡單了。”



在創立咨詢公司前,李江華已經在公司或其他地方做免費的分享好多年。

也曾經摸著黑到圖書館,給qq交流群的群友分享心得體會,被蚊子叮出了血痕也渾然不知,到了創業時,李江華已經小有名氣,積累了眾多的資源和人脈。

今天,李江華老師想和我們分享10個人的故事。

這10個人,就是普通你我般的HR:他們沒有背景,有的半道出家,有的出身農村長在大山,有的因懷孕跌入職場谷底,還有人被家里瞧不起這份職業......

可是,他們無一例外到了最后都沖破障礙,在人力資源專業領域上找到自己的一席之地。

如果你也想一起成長,不妨掃描文末二維碼,一探普通HR成長的故事:
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